Tổng đài VNPT VinaPhone – Tổng đài hỗ trợ Khách hàng chuyên nghiệp
Tổng đài VNPT VinaPhone là nơi cung cấp các thông tin ; giải đáp các thắc mắc và hỗ trợ khách hàng một cách chuyên nghiệp. Khi quý khách hàng gọi đến số tổng đài VNPT VinaPhone dù dùng di động nào cũng đều được miễn phí tất cả các cuộc gọi. Ngoài kênh hỗ trợ tại Tổng đài, VNPT mở rộng thêm kênh hỗ trợ khác: MyTivi, Wifi Internet giúp KH có thể tìm hiểu thông tin về sản phẩm dịch vụ của VNPT.
Tổng đài VNPT VinaPhone báo hỏng |
INTERNET WIFI CÁP QUANG Hỗ Trợ 24/24h |
1800.11.66 |
VNPT không tinh cước phí khi khách hàng gọi vào số này, phí cước gọi của tất cả các mạng Tổng đài chỉ tiếp nhận các thông tin báo hỏng của các dịch vụ cố định sau đây:
- Dịch vụ internet cáp quang (FTTH). Khách hàng nên tra cứu các gói cước VNPT
- Dịch vụ internet cáp đồng (ADSL)
- Dịch vụ truyền hình MyTivi
- Đầu thu Android My Tivi Box 4K.
- Dịch vụ điện thoại cố định (PSTN)
(Các khách hàng khi hỏng điện thoại số cố định di động Home phone xin đem qua các điểm giao dịch của VNPT. Xin xem tiếp tại đây
Xin chú ý:
- Thời gian tiếp nhận thông tin báo hỏng, bảo trì, mất mạng, mất tín hiệu truyền hình..vv là 24/24h
- Riêng với Modem wifi. VNPT chỉ tiếp nhận yêu cầu nếu Modem hay bộ phát wifi đó do VNPT lắp đặt và cung cấp cho khách hàng. xem chi tiết tại Lắp wifi VNPT . Các bộ phát wifi, router không phải do vnpt cung cấp. Xin quý khách liên hệ lại nơi bán hàng để được hỗ trợ từ hãng.
- Chúng tôi chỉ tiếp nhận thông tin qua số điện thoại trên. Chúng tôi không nhận qua Email Zalo, Facebook hay các hình thức báo hỏng khác .Hình thức trên giúp VNPT có thể quản lý và cập nhật được tiến độ và thời gian khắc phục sự cố cho khách hàng.
- Chúng tôi khắc phục sự cố tất cả các ngày trong tuần kể cả Ngày lễ, thứ 7 và Chủ nhật.
Số đăng ký và lắp đặt mới wifi mạng internet cáp quang: 08.1911.1900